Доставка й оплата

Коротко: відправляємо Новою поштою по всій Україні у відділення або поштомат, оплата — при отриманні (передоплата не обов’язкова) або на рахунок ФОП за реквізитами. Доставку оплачує отримувач за тарифами Нової пошти, орієнтовно 100 грн.

Як оформити замовлення

1. Додайте товар у кошик і перейдіть до оформлення.
2. Вкажіть прізвище, ім’я і телефон отримувача, місто та відділення або поштомат Нової пошти.
3. Натисніть «Підтвердити замовлення» — на екрані з’явиться номер замовлення. Збережіть його: він знадобиться, якщо захочете щось змінити або повернути товар.
4. Якщо щось потрібно уточнити, ми зателефонуємо. Після відправлення Нова пошта надішле SMS з номером накладної.

Замовлення на сайті можна оформити цілодобово. Телефоном ми на зв’язку: Пн–Нд, 09:00–21:00.

Способи доставки

Відділення Нової пошти

Обираєте відділення під час оформлення замовлення. Посилку видають за документом, що посвідчує особу, або в застосунку Нової пошти.

Поштомат Нової пошти

Також обирається під час оформлення. Оплата накладеного платежу в поштоматі — карткою, за правилами Нової пошти. Обмеження поштоматів за розміром і вагою посилки встановлює Нова пошта.

Адресну доставку кур’єром зараз не пропонуємо, а самовивозу немає — усі замовлення відправляємо Новою поштою.

Строки

Передаємо посилку Новій пошті у день замовлення або наступного дня. Доставка по Україні зазвичай займає 1–3 дні. Строки можуть збільшитися у святкові дні, під час відключень електроенергії або з інших причин, на які ми не можемо вплинути. Відстежити посилку можна за номером накладної на сайті чи в застосунку Нової пошти.

Доставляємо в населені пункти, де працює Нова пошта. За кордон не відправляємо.

Вартість доставки

Доставку оплачує отримувач у відділенні чи поштоматі за тарифами Нової пошти, орієнтовно 100 грн за посилку. Сума залежить від ваги посилки та оголошеної вартості; точну суму показує Нова пошта під час отримання. Ми не беремо доплат за пакування чи оформлення.

Оплата

1. При отриманні (накладений платіж)

Ви платите за товар під час отримання посилки: готівкою або карткою у відділенні, карткою в поштоматі. Передоплата не потрібна. За переказ коштів накладеним платежем Нова пошта бере комісію за своїми тарифами, її сплачує отримувач разом із доставкою.

2. Оплата на рахунок за реквізитами

Якщо зручніше заплатити заздалегідь, напишіть про це в коментарі до замовлення або скажіть менеджеру, коли ми зателефонуємо підтвердити замовлення. Після підтвердження оплатіть на рахунок продавця:

• Одержувач: ФОП П’яткова Анастасія Володимирівна
• ІПН: 3991100885
• IBAN: UA163052990000026200742273103
• Банк: АТ КБ «ПриватБанк», МФО 305299
• Призначення платежу: «Оплата за товар згідно замовлення №…» (номер замовлення ви бачите після оформлення)

Посилку відправляємо після надходження оплати. Комісії за накладений платіж у цьому разі немає, доставку оплачуєте у відділенні.

Онлайн-оплати карткою на сайті немає.

Ціни

Усі ціни на сайті вказані в гривнях. Захисне скло коштує 449 ₴ за будь-яку модель iPhone, ціни зарядок і повербанків — на сторінках товарів. Ціна фіксується в момент оформлення замовлення; доставку й комісію Нової пошти оплачуєте окремо, як описано вище.

Перевірка при отриманні

Відкрийте посилку у відділенні та перевірте товар до оплати: модель, комплектність, відсутність пошкоджень. Якщо товар пошкоджений, не той або неповний — ви можете відмовитися від посилки, нічого не сплачуючи за товар, і повідомити нас: +380 (77) 133-47-12 або info@mello.com.ua.

Повернути або обміняти товар після отримання можна протягом 14 днів — умови на сторінці «Обмін і повернення».